Termini e condizioni di vendita

PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente il rapporto tra VETROFAST e i clienti non professionisti (di seguito denominati Clienti) che desiderano effettuare un ordine sul sito https://vetrofast.com/.
Le presenti condizioni si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare quelle in vigore nei negozi o in altri canali di distribuzione e commercializzazione e prevalgono, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio. I presenti termini e condizioni sono disponibili sul sito web: https://vetrofast.com/.

“HG MARKET S.R.L” è l’autore delle offerte proposte sul sito https://vetrofast.com/, responsabile del trattamento dei dati personali e dei contenuti del sito: https://vetrofast.com/, di seguito indicato come “VETROFAST ‘ o’https://vetrofast.com/” o “il Venditore”.

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Il Cliente dichiara di essere maggiorenne o di avere l’autorizzazione dei genitori e di avere la capacità giuridica di stipulare un contratto, consentendogli così di effettuare un ordine sul sito https://vetrofast.com/.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a modifiche. Resta pertanto inteso che le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul sito“https://vetrofast.com/” al momento dell’ordine. La data di pubblicazione online delle presenti condizioni generali di vendita è la data di entrata in vigore. Le modifiche alle Condizioni Generali di Vendita sono applicabili agli utenti del sito a partire dalla data della loro messa online e non possono essere applicate alle transazioni concluse in precedenza.

La convalida dell’ordine da parte del Cliente implica l’accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

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ARTICOLO 1 – Ordini

1. 1. Creazione di un account cliente.  Al momento del primo ordine, il Cliente deve innanzitutto creare un account cliente, che richiede l’inserimento delle seguenti informazioni: titolo, cognome, nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail e password. Queste informazioni sono necessarie a “VETROFAST” per elaborare l’ordine del Cliente. Il Cliente indica inoltre se desidera o meno ricevere offerte commerciali da “VETROFAST” e/o dai suoi partner (casella di controllo prevista a tal fine). La password è strettamente personale del Cliente. Quando il Cliente desidera accedere ai suoi dati personali sul suo conto cliente o quando effettua un nuovo ordine, sarà stato preventivamente identificato con il suo identificativo e la sua password.
2. 1. Scelta del prodotto. Si precisa che i prodotti presentati su questo sito sono acquistabili online quando nella scheda prodotto è presente il pulsante “Aggiungi al carrello”. Se il pulsante “Aggiungi al carrello” non è visibile, è possibile inviare un messaggio a “VETROFAST” per conoscere la disponibilità del prodotto. Il Cliente deve selezionare il prodotto o i prodotti che desidera ordinare e le relative quantità.

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3. 1. Controllo del contenuto della selezione. Il Cliente controlla il contenuto del proprio carrello, mantenendo la possibilità di eliminare i prodotti selezionati.
4. Identificazione. In caso di primo ordine, il Cliente sarà responsabile della creazione di un account cliente, ai sensi dell’articolo 1.1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
   Se il Cliente possiede già un account, è sufficiente che si identifichi utilizzando il suo login e la sua password.
5. Controllo dell’ordine. L’ordine sarà oggetto di un riepilogo denominato Il mio Carrello, consultabile in qualsiasi momento e contenente tutti gli elementi dell’ordine del Cliente ed in particolare: il contenuto dell’ordine, il suo importo totale comprensivo di IVA comprensivo delle spese di consegna in base alla modalità di consegna nonché gli indirizzi di consegna e fatturazione se questi ultimi sono diversi. Il Cliente può tornare al suo ordine, completarlo, modificarlo o annullarlo fino a quando non lo ha convalidato. Il Cliente sceglie quindi il suo metodo di pagamento e convalida la sua scelta facendo clic sul pulsante di convalida del pagamento.
   Il Cliente conferma la sua accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita selezionando la casella corrispondente. La convalida dell’ordine può essere effettuata solo dopo aver spuntato la casella. Quando il Cliente ha convalidato il suo ordine e il suo metodo di pagamento, tale ordine non può più essere modificato o annullato dal Cliente.
6. I prezzi di vendita dei prodotti sul sito “https://vetrofast.com /” sono indicati in euro, tutte le tasse incluse. Il prezzo valido è quello che appare sul modulo d’ordine al momento della registrazione di quest’ultimo da parte del cliente. In caso di forza maggiore (in particolare nel caso di un bug informatico) conseguente alla visualizzazione sul nostro sito di un prezzo ridicolo o errato, la società HG MARKET S. R. L si riserva il diritto di annullare l’ordine con rimborso immediato. Il prezzo dei prodotti non include l’eventuale eco-partecipazione, né le spese di consegna, che vengono fatturate in aggiunta. L’importo delle spese di consegna dipende dai termini scelti dal cliente, il cui importo è indicato prima della convalida dell’ordine. I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati dalla società HG MARKET S. R. L. in qualsiasi momento. L’applicazione della nuova tariffa è valida per tutti gli ordini registrati dopo questa modifica. Il pagamento avviene sempre in contanti ed in euro, prima della spedizione del prodotto. Per i pagamenti tramite bonifico bancario, la spedizione non può avvenire prima della conferma da parte dei servizi contabili della società HG MARKET S. R. L. La convalida non supera le 96 ore, giorni lavorativi successivi alla fine del bonifico datata dall’organizzazione emittente. Per pagare il suo ordine, il cliente ha i mezzi disponibili sul sito: Carta di credito: Carta di credito, Visa, MasterCard, American Express, Maestro; Bonifico bancario. Il cliente ha, al momento della registrazione dell’ordine, le autorizzazioni legali ad utilizzare i mezzi di pagamento per il suo ordine. In caso di sospetta frode, la società HG MARKET S. R. L si riserva il diritto di richiedere i documenti di identità del cliente e le necessarie autorizzazioni per l’utilizzo del metodo di pagamento. Nel contesto di una mancanza di affidabilità delle informazioni del buono di pagamento e dei documenti giustificativi, la società HG MARKET S. R. L si riserva il diritto di annullare l’ordine. Ogni ordine è oggetto di fattura. La fattura è disponibile nello spazio personale del cliente.
7. Conferma di ricezione dell’ordine. Il cliente riceve una e-mail che riassume le informazioni relative al suo ordine entro un periodo massimo di ventiquattro (24) ore. Si consiglia al Cliente di stampare e conservare questo documento. L’ordine viene quindi registrato ed evaso da “VETROFAST”, specificando che ogni ordine effettuato costituisce accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. In conformità con la normativa vigente, se il prodotto appare come disponibile sul sito, allora “VETROFAST” si impegna a consegnare l’ordine entro i termini indicati prima della convalida dell’ordine.
8. Conferma dell’invio dell’ordine. Non appena l’ordine è pronto per essere spedito, il Cliente riceve una e-mail che riassume il contenuto del suo ordine e conferma la spedizione del suo ordine. Il contratto si considera concluso alla data di convalida dell’ordine.
9. Tracciamento degli ordini. Se il cliente desidera ottenere informazioni sul follow-up del suo ordine, può fare riferimento al suo account cliente “VETROFAST”, nella sezione “Il mio account”, sul sito web https://vetrofast.com /. Per qualsiasi informazione, il Cliente può contattare telefonicamente il Servizio Clienti di “VETROFAST”..

ARTICOLO 2 – Disponibilità

Le offerte di prodotto e di prezzo sono valide per tutto il tempo in cui sono visibili sul sito“https://vetrofast.com/”, ad eccezione delle offerte speciali la cui validità è specificata sul sito e che possono essere limitate in termini di quantità disponibile quando ciò è specificato.

ARTICOLO 3-Prezzi

Tutti i nostri prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, ma escluse le spese di spedizione. La consegna è gratuita solo in Italia (fuori dall’Italia) per ordini superiori a 15 euro per tutti i prodotti combinati. Vendiamo solo online e poi consegniamo.

ARTICOLO 4 – Termini di pagamento

Articolo 4.1 – Pagamento integrale in contanti

Il prezzo è pagabile in contanti, per intero, il giorno in cui il Cliente effettua l’ordine, tramite pagamento sicuro, utilizzando i seguenti metodi: pagamento con carta bancaria, bonifico bancario.

Il Venditore non sarà obbligato a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente se quest’ultimo non paga il prezzo per intero secondo le condizioni di cui all’articolo 4 del presente documento.

• I pagamenti con carta bancaria vengono addebitati immediatamente dopo l’invio dell’ordine.
• I pagamenti tramite bonifico bancario devono riportare il nome del Cliente e il numero d’ordine.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo quando il Venditore avrà ricevuto le somme dovute.

ARTICOLO 5 – Consegna e ricevimento dell’ordine

I prodotti acquistati dal Cliente saranno consegnati in ITALIA entro il termine indicato al momento della convalida dell’ordine, all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine sul sito Internet.

In caso di richiesta specifica del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di specifica fatturazione aggiuntiva, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Cliente.

Il Cliente è invitato a verificare lo stato dei prodotti consegnati e ad assicurarsi che siano conformi all’ordine, indipendentemente dalla modalità di consegna.

In caso di problemi, il Cliente è vivamente invitato a formulare riserve o reclami in modo preciso in caso di non conformità o di difetti apparenti dei prodotti consegnati (ad esempio, imballaggio danneggiato, prodotti mancanti, prodotti danneggiati, non conformità apparenti, graffi, tagli, umidità, ecc. In assenza di riserve precise sulla bolla di consegna, “HG MARKET S.R.L” non potrà presentare un reclamo al vettore, senza pregiudizio per il Cliente Consumatore.

Si consiglia pertanto di vigilare sulle condizioni dei prodotti che compongono l’ordine prima della partenza del corriere e di non firmare la bolla di consegna prima di aver controllato l’intero ordine.

In caso di reclami, vi preghiamo di contattarci e di inviarci le foto del/i problema/i e il documento rilasciato dal corriere.

ARTICOLO 6 – Trasferimento di proprietà – Trasferimento dei rischi

I prodotti rimangono di proprietà di “HG MARKET S.R.L” fino al completo pagamento del prezzo, in linea capitale e accessoria.

Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento dei prodotti del Venditore avverrà invece al momento della consegna e del ricevimento di tali prodotti da parte del Cliente.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso e di cambio

Articolo 7.1 – Condizioni del diritto di recesso o di cambio

Il Cliente ha, in conformità con le disposizioni dell’articolo L. 221-18 del Codice del Consumo, un periodo di recesso di quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover giustificare motivi o pagare penali ad eccezione dei costi di restituzione, per restituirli al Venditore per lo scambio o il rimborso.

Il Cliente esercita il suo diritto di recesso informando “VETROFAST” della sua decisione di recedere inviando via e-mail o posta prima della scadenza del periodo sopra indicato, il modulo di recesso (modello nell’appendice 1) o qualsiasi altra dichiarazione, inequivocabile, che esprima il suo desiderio di recedere.

“VETROFAST” invierà una conferma di ricevimento via e-mail o e-mail all’indirizzo del Cliente, specificando che il Cliente ha un periodo di quattordici (14) giorni dalla formulazione del suo recesso per restituire il prodotto a “VETROFAST” a sue spese.

I prodotti dovranno quindi essere restituiti, se possibile nella loro confezione originale, in perfette condizioni, non utilizzati (le manipolazioni necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento dei prodotti ordinati sono autorizzate in conformità alla normativa vigente) e accompagnati da tutti gli accessori e le eventuali istruzioni e se necessario il modulo di recesso (Allegato 1) debitamente compilato e firmato, entro quattordici (14) giorni successivi alla comunicazione della sua decisione di recedere. In caso contrario, il diritto di recesso non può essere concesso al Cliente.

La restituzione dei prodotti è a carico del Cliente.  Gli oggetti danneggiati, sporchi, utilizzati a seguito di manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento della proprietà o incompleti non potranno essere ripresi.

Ai sensi della normativa vigente, si ricorda al Cliente che non sarà concesso alcun diritto di recesso su prodotti personalizzati e / o su misura. Si ricorda inoltre che non può essere effettuato alcun recesso per qualsiasi prestazione di servizi la cui esecuzione sarà iniziata, con il consenso del Cliente, prima della fine del periodo di quattordici (14) giorni dalla consegna della merce.

Il rimborso dei Prodotti sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla formulazione da parte del Cliente del suo recesso, fatta salva la corretta restituzione del Prodotto (s) a “VETROFAST”, alle condizioni descritte in questa sezione O la giustificazione da parte del Cliente di una prova di spedizione di questi Prodotti, in questo caso, il rimborso avviene in questo momento.

Articolo 7.2-Condizioni di cambio

Il Cliente ha anche un periodo di quattordici (14) giorni per richiedere un cambio (incluso nel diritto di recesso). Il prodotto dovrà quindi essere restituito, se possibile, nella sua confezione originale, in perfette condizioni, non utilizzato (le manipolazioni necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento dei prodotti ordinati sono autorizzate in conformità alla normativa vigente) e accompagnato da tutti gli accessori e le eventuali istruzioni e, se necessario, dal modulo di recesso (Allegato 1) debitamente compilato e firmato, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere. In caso contrario, il diritto di recesso non può essere concesso al Cliente. Questo scambio è a spese del Cliente. Il cambio (soggetto a disponibilità dello stesso prodotto nella stessa taglia o in una taglia diversa quando possibile) sarà effettuato entro trenta (30) giorni dal ricevimento da parte del Venditore degli articoli restituiti dall’Acquirente. Per i prodotti ingombranti (più di 30 kg o, nel caso in cui la somma della larghezza, lunghezza e altezza superi i 150 cm, o la sola lunghezza superiore a 100 cm), un ritiro a domicilio sarà programmato dal Venditore, su richiesta del Cliente.

ARTICOLO 8 – Responsabilità del Venditore-Garanzia

Articolo 8.1-Responsabilità

I prodotti offerti sul sito: “https://vetrofast.com /” rispettare la legislazione francese in vigore. Il Cliente è l’unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e / o del loro utilizzo.

“VETROFAST” consiglia al Cliente di fare riferimento alla scheda prodotto ed in particolare alla sua descrizione per conoscerne le precise caratteristiche. In caso di dubbi o per ottenere ulteriori informazioni, il Cliente è invitato a contattare il Venditore.

“VETROFAST” non sarà ritenuta responsabile o difettosa, fornendo la prova che la mancata o cattiva esecuzione del contratto è imputabile al consumatore, o al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto, o ad un caso di forza maggiore.

Articolo 8.2-Garanzia legale e contrattuale

I prodotti presenti sul sito: “https://vetrofast.com /” può dare diritto ad una garanzia contrattuale, denominata “garanzia commerciale”, la cui durata è indicata sulla scheda prodotto dell’articolo in questione.

Indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore rimane vincolato dalla garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 e a quella relativa ai difetti della cosa venduta, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del Codice civile.

Per poter beneficiare della garanzia del prodotto, il Cliente deve obbligatoriamente conservare la fattura di acquisto del / i prodotto / i

Le garanzie contrattuali non coprono– – la sostituzione dei materiali di consumo–-l’uso anomalo o non conforme dei prodotti– – guasti relativi ad accessori (es. cavi di alimentazione …)- difetti e loro conseguenze relativi ad un uso non conforme all’uso a cui è destinato il prodotto, – difetti e loro conseguenze relativi a qualsiasi causa esterna, – interventi e riparazioni effettuati sul prodotto da terzi.

Tuttavia, in ogni caso, il Cliente beneficia delle garanzie legali in conformità alle disposizioni di seguito indicate e alle condizioni previste dalla legge.

– ha un periodo di due anni dalla consegna della proprietà di agire ;

– può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-9 del codice del consumo ;

– è esente dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del bene durante i sei mesi successivi alla consegna del bene. Questo periodo è esteso a ventiquattro mesi dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni di seconda mano.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

Infine, si ricorda che il consumatore può decidere di attuare la garanzia contro i difetti occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del codice civile e che in questo caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell’articolo 1644 del codice civile.

In conformità con le normative vigenti, i seguenti testi giuridici sono riprodotti integralmente di seguito.

> Garanzia legale contro i difetti della cosa venduta.
Articolo 1641 del Codice Civile :

Il Venditore è vincolato dalla garanzia a causa di vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all’uso a cui è destinata, o che diminuiscono tale uso in modo tale che il Cliente non l’avrebbe acquistata, o avrebbe dato solo un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile: L’azione derivante da vizi redibitori deve essere proposta dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

> Garanzia legale di conformità

217-4 del Codice del Consumo

Il venditore consegna un bene in conformità con il contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

È inoltre responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità.

217-5 del Codice del Consumo

La proprietà è conforme al contratto :

1 ° Se è adatto per l’uso solitamente previsto di un bene simile e, se necessario :
– se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che quest’ultimo ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello ;
– se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura ;
2 ° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato all’attenzione del venditore e che quest’ultimo ha accettato.

217-12 del Codice del Consumo

L’azione risultante dal difetto di conformità è prescritta entro due anni dalla consegna del bene.

217-16 del Codice del Consumo

Quando l’acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale a lui concessa durante l’acquisto o la riparazione di un bene mobile, un restauro coperto dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni viene aggiunto alla durata della garanzia rimasta in esecuzione.

Tale termine decorre dalla richiesta di intervento da parte dell’acquirente o dalla disposizione di riparazione del bene in questione, se tale disposizione è successiva alla richiesta di intervento.

ARTICOLO 9-Trattamento dei dati e libertà

9.1. La raccolta e il trattamento dei dati personali dei Clienti del sito: “https://vetrofast.com /” sono effettuati sotto la responsabilità della Società HG MARKET S. R. L, responsabile del trattamento. In applicazione della legge n ° 78-17 del 6 gennaio 1978, si ricorda che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari in particolare per la sua identificazione, l’elaborazione del suo ordine e l’elaborazione delle fatture. Previa accettazione dei Clienti, i loro dati personali possono essere utilizzati anche dalla Società HG MARKET S. R. L per scopi di prospezione commerciale. I dati personali che devono essere compilati dagli utenti saranno contrassegnati da una stella. I Clienti sono informati che la mancata risposta da parte loro renderà la società HG MARKET S. R. L. incapace di identificarli, di prendere in considerazione la creazione del loro account cliente e di evadere i loro ordini. Tutti i dati personali relativi agli utenti sono trattati con la massima riservatezza dalla società HG MARKET S. R. L. Il trattamento delle informazioni comunicate attraverso il sito “https://vetrofast.com” è stato dichiarato alla CNIL. Il Cliente ha, in conformità con la legge del 6 gennaio 1978, un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano. Il Cliente può esercitare questo diritto direttamente accedendo al proprio account cliente sul sito “https://tinadis.fr /” oppure inviando una mail al seguente indirizzo: contatto@vetrofast.com

Alcuni fornitori di servizi della società HG MARKET S. R. L che forniscono un servizio necessario per l’esecuzione dell’ordine (es: vettore, ecc.) potranno inoltre essere destinatari di alcuni dati dei Clienti, purché domiciliati all’interno dell’Unione Europea, che offrano garanzie di riservatezza e sicurezza e, che i dati siano utili per l’erogazione dei servizi resi da HG MARKET S. R. L.

9.2. Destino dei dati dell’Utente dopo la sua morte

In conformità con le disposizioni della legge n ° 2016-1321 per una Repubblica digitale del 7 ottobre 2016, chiunque può definire linee guida relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei propri dati personali dopo la sua morte. Queste linee guida sono generali o specifiche. In quanto tale, il Cliente potrà comunicare a HG MARKET S. R. L. ogni utile indicazione circa la sorte dei suoi dati dopo la sua morte. HG MARKET S. R. L si impegna a registrarli e rispettarli, nel rispetto delle normative applicabili.

Il Cliente può modificare o revocare le sue istruzioni in qualsiasi momento.

Il Cliente può designare una persona responsabile della loro esecuzione. Quest’ultimo ha poi standing, quando la persona è morta, per leggere le direttive e chiedere la loro attuazione. In mancanza di designazione o, salvo indicazione contraria, in caso di decesso del designato, i suoi eredi hanno facoltà di prendere visione delle direttive in merito al decesso del loro autore e di chiederne l’attuazione ai titolari del trattamento interessati.

ARTICOLO 10 – Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito https://vetrofast.com/ (in particolare testi, illustrazioni, loghi, immagini e disegni) è di proprietà del Venditore e dei suoi Partner ed è protetto dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questi contenuti è severamente vietata e può costituire una violazione del diritto d’autore.

ARTICOLO 11 – INFORMAZIONI SULLA SOCIETÀ

Nome dell’azienda:”HG MARKET S.R.L

Nome del sito web e nome commerciale:”VETROFAST

Sede legale: Via Provinciale Piana 29, Vezzano Ligure, La Spezia, Liguria, ITALIA.

Servizio post-vendita: contatto@vetrofast.com

Servizio clienti: contatto@vetrofast.com

ARTICOLO 12 – CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE – GESTIONE DEI SINISTRI – MEDIAZIONE

Tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito sono soggetti alla legge francese.

Qualsiasi reclamo può essere presentato tramite i moduli di contatto disponibili nella scheda “contatti” e il Cliente riceverà una risposta nel più breve tempo possibile.

In caso di difficoltà nell’applicazione delle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente ha la possibilità, prima di qualsiasi mediazione o azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l’aiuto di un’associazione professionale del settore, di un’associazione di consumatori, del servizio europeo di risoluzione delle controversie online(https://ec.europa.eu/consumers/odr) o di qualsiasi altro consulente di sua scelta. Se non è possibile trovare una soluzione amichevole, il Cliente può rivolgersi gratuitamente al Mediatore CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice) 14, rue Saint Jean – 75017 Paris, cfr. https://cm2c. net/.

In linea generale, e fatta salva la discrezionalità dei tribunali, il rispetto delle disposizioni delle CGV relative alla garanzia contrattuale presuppone che il Cliente onori i propri impegni finanziari nei confronti di VETROFAST.

Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole sarà deferita ai tribunali del luogo in cui il Cliente viveva al momento della conclusione del contratto o in cui si è verificato l’evento dannoso.

ARTICOLO 13 – Accettazione da parte dell’Acquirente

Il fatto che una persona fisica (o giuridica) effettui un ordine professionale sul sito web “https://vetrofast.com/” implica l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l’Acquirente rinuncia, in particolare, a far valere qualsiasi documento contraddittorio che sarebbe inopponibile al Venditore.